Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στη Jewels Katia κάθε κόσμημα είναι φτιαγμένο με μεράκι και φροντίδα. Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Σε περίπτωση που χρειαστεί, η πολιτική επιστροφών μας έχει ως εξής:

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή:

  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του κατάσταση.
  • Πρέπει να διατηρεί όλες τις ετικέτες και να επιστραφεί στη συσκευασία με την οποία παραδόθηκε.
  • Απαιτείται η απόδειξη αγοράς (ή ο αριθμός παραγγελίας).

Εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την επιστροφή.

Εξαιρέσεις

  • Εξατομικευμένα/κατά παραγγελία κοσμήματα δεν επιστρέφονται.
  • Χειροποίητα κοσμήματα με ειδικές τροποποιήσεις (π.χ. χαρακτικά) δεν επιστρέφονται.

Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@jewelskatia.gr ή στο τηλέφωνο +30 697 7709 203 για να δηλώσετε το αίτημά σας.
  2. Συσκευάστε με ασφάλεια το προϊόν και αποστείλετε το στην εταιρεία μας.
  3. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή Χρημάτων

  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
  • Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.
  • Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Αλλαγές Προϊόντων

  • Αν το μέγεθος του κοσμήματος δεν είναι σωστό, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή εντός 15 ημερών.
  • Η πρώτη αλλαγή μεγέθους παρέχεται δωρεάν, ενώ τυχόν επόμενες αλλαγές επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Θα αντικαταστήσουμε άμεσα το προϊόν χωρίς επιβάρυνση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές ή επιστροφή χρημάτων:

📧 Email: jewelskatia@gmail.com
📞 Τηλέφωνο: +30 697 7709 203

🔹 Τελευταία ενημέρωση: 17/09/2025
Jewels Katia – 100% Χειροποίητα Κοσμήματα από το 2005.